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開發(fā)具有競爭力的汽車租賃小程序的 8 個技巧 文章來源:廣州本凡    發(fā)布時間:2022-08-05   點擊瀏覽:3070次

作為汽車租賃公司的所有者,您知道這個擁有一百多年歷史的行業(yè)充滿了兇猛的競爭對手。沒有機(jī)會將世界上所有的司機(jī)都變成您的客戶。但是有機(jī)會通過創(chuàng)建一個尖端的汽車租賃移動小程序來從人群中脫穎而出,該小程序?qū)⑽驴蛻?,就像一輛炙手可熱的紅色法拉利吸引旁觀者一樣。

在本文中,我們將分享我們對汽車租賃小程序的解決方案

一:汽車租賃行業(yè)的趨勢

當(dāng)您努力爭取在汽車租賃行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位時,您需要緊跟市場趨勢。一個很好的指標(biāo)表明你選擇了正確的趨勢是你的創(chuàng)業(yè)公司是否籌集到了可觀的資金。

例如:滴滴打車前后融資20輪,融資金額超過240億美元,單孫正義投資滴滴超過120億美元,日本軟銀是滴滴出行最大機(jī)構(gòu)股東。

最后一個原因是所有強(qiáng)大的汽車租賃品牌之間的趨勢。例如,在2021年10月31日至11月13日在蘇格蘭格拉斯哥舉行的愿景2045峰會上,美國汽車共享公司Getaround宣布承諾到2040年其車隊中只有電動和低排放汽車。


二:研究您計劃進(jìn)入的汽車租賃市場

推出汽車租賃小程序的原因

在大多數(shù)情況下,決定是否進(jìn)入市場是基于評估機(jī)會是否大于風(fēng)險。

當(dāng)我們談?wù)摍C(jī)會時,我們應(yīng)該考慮到2020年全球汽車租賃市場價值98.14B美元,預(yù)計從2021年到2028年將以4.6%的復(fù)合年增長率(CAGR)增長。

北美擁有最大的市場份額(52%),美國是最大的市場。美國為汽車租賃公司提供了源源不斷的客戶,因為它是世界上最大的商業(yè)中心,擁有最受歡迎的旅游目的地。

很難不同意特里的觀點,但仍有機(jī)會在增長最快的新興市場推出一款盈利的汽車租賃移動小程序。

讓我們看看為什么我們可以成為啟動汽車租賃移動應(yīng)用創(chuàng)業(yè)公司的理想市場:

增長最快的經(jīng)濟(jì)體。預(yù)計2021年至2028年間,亞太地區(qū)汽車租賃行業(yè)的復(fù)合年增長率將達(dá)到8%(幾乎是美國的兩倍)。

支持性的政府政策。中國政府在部分地區(qū)禁止使用汽油動力汽車,以管理城市污染和交通。政府還鼓勵當(dāng)?shù)鼐用襁x擇汽車租賃服務(wù),以減少街道上的汽車數(shù)量。

增長最快的新興市場機(jī)遇巨大,但風(fēng)險又如何呢?印度最大的汽車租賃和出租車公司Carzonrent的董事長兼董事總經(jīng)理Rajiv Vij分享了他對當(dāng)前市場挑戰(zhàn)的見解:

“這個行業(yè)高度分散。B2B客戶面臨的問題是缺乏一致的質(zhì)量、計費的透明度和較小的參與者的法定合規(guī)性。電動汽車車隊的可用性剛剛開始改善,由于電池/車輛的進(jìn)口稅,有限數(shù)量的原始設(shè)備制造商以高價提供很少的選擇。由于缺乏全面的電動汽車生態(tài)系統(tǒng)和無縫連接B2B客戶的平臺,司機(jī)車主和小型車隊無法從電動汽車提供的較低TCO中受益?!?

除了機(jī)會之外,您計劃擴(kuò)展的市場無疑也隱藏著威脅。這就是為什么您需要

為了讓您的最終產(chǎn)品如您所愿,您需要在開始開發(fā)任何汽車租賃移動小程序之前進(jìn)行深入的市場研究。


三:找出對手的優(yōu)勢和劣勢

讓我們仔細(xì)看看世界上最好的兩個汽車租賃移動小程序:滴滴出行和高德打車。我們將考慮它們是如何工作的,是什么讓它們擁有數(shù)百萬的下載量,以及為什么它們?nèi)匀猾@得一星評價。

全球超過600,000輛租賃車輛的獨特清單

用戶友好的應(yīng)用內(nèi)導(dǎo)航

有助于租賃預(yù)訂的先前搜索記錄

如果做得好,競爭對手分析將變成洞察力的金礦,用于確定哪些功能需要調(diào)整、您必須提供哪些小程序功能以及哪些功能可以使您的小程序滿足用戶需求。

按照我們的10步指南進(jìn)行競爭對手分析,并使用本凡科技 競爭對手分析模板整理您獲得的數(shù)據(jù)。


四:讓您的汽車租賃客戶聽到

除了分析您的競爭對手之外,還有一個更強(qiáng)大的來源可以確定您需要提供的小程序功能,以便盡您所能為客戶提供最佳服務(wù):直接與您的老客戶交談。

2020年,福布斯發(fā)表 了一系列文章,其中包含在Enterprise Holdings、Carpassionate和Europ Assistant的專家進(jìn)行的客戶開發(fā)采訪中出現(xiàn)的有趣事實。

根據(jù)這些采訪,讓我們總結(jié)一下客戶希望汽車租賃公司今天做什么:

重新培訓(xùn)員工以保持距離

每次租車后進(jìn)行徹底的汽車消毒

在門上設(shè)置安全封條

提供非接觸式租賃(例如通過智能手機(jī)進(jìn)行無鑰匙訪問)

簡化租車流程(讓客戶無需排隊、填寫冗長的紙質(zhì)表格或電話等待即可快速租車)

快速解決客戶(和司機(jī))的問題

提供更多種類的汽車品牌和型號可供出租

使汽車租賃服務(wù)負(fù)擔(dān)得起(例如提供電動/混合動力汽車和點對點汽車共享)

要開始客戶開發(fā),您可以通過以下方式將現(xiàn)有客戶細(xì)分:

租賃類型(出差、休閑活動)

預(yù)訂模式(線下、線上)

租期(短期、長期)

最終用戶(自駕、司機(jī)驅(qū)動)

租賃車型(豪華車、公務(wù)車、經(jīng)濟(jì)型車)

應(yīng)用類型(本地使用、機(jī)場運輸、分站、其他)

然后從每個客戶群中選擇一些代表,向他們提出開放式問題,例如:

搜索租車時您更喜歡使用什么設(shè)備?

您使用什么標(biāo)準(zhǔn)來選擇汽車租賃服務(wù)?

你為什么使用你的汽車租賃服務(wù)?

租車時最讓你沮喪的是什么?

您想不惜一切代價擁有哪些汽車租賃功能?

您準(zhǔn)備為所需的汽車租賃功能支付多少費用?

在進(jìn)行一對一訪談時,您可以揭示客戶未滿足的需求或您錯過的愿望,或者您可能會偶然發(fā)現(xiàn)客戶對您認(rèn)為重要的功能缺乏關(guān)注。

您對客戶今天所說的分析得越多,您的小程序就可以更好地為明天的客戶服務(wù)。


五:明智地優(yōu)先考慮汽車租賃小程序的功能

向您的小程序添加功能可以為客戶帶來更多價值,但也會增加您的成本。您為移動應(yīng)用MVP和MVP后版本明智地優(yōu)先考慮應(yīng)用功能的能力取決于您的初步市場研究、競爭對手分析和客戶開發(fā)的質(zhì)量。

為了幫助您確定一組基本的汽車租賃應(yīng)用功能,我們準(zhǔn)備了下表:

基本的汽車租賃小程序功能集

租戶面板車主面板管理面板

通過電子郵件、微信、微博、 注冊和登錄安全登錄

租房者資料和身份證\護(hù)照\駕照驗證車主資料和身份證\護(hù)照\駕照驗證管理員資料:個人信息和設(shè)置

帶過濾器的高級搜索車輛簡介交互式儀表板

可用汽車列表請求管理系統(tǒng)車輛管理

交互式內(nèi)置地圖,包含附近可用汽車的位置、接送點和租賃站騎行詳情上市管理

汽車預(yù)訂系統(tǒng):預(yù)訂和計費、日歷、確認(rèn)/取消儀表板:日歷、汽車可用性時間表、用戶選項卡(搜索、過濾器)、汽車選項卡(搜索、過濾器)、統(tǒng)計選項卡用戶管理(車主和租客)

實時GPS跟蹤接受付款汽車可用性管理

支付系統(tǒng):支付網(wǎng)關(guān)、退款和收據(jù)生成騎行歷史票價管理和基于位置的收費

票價計算器交易記錄在線支付管理:支付明細(xì)、傭金、費用、罰款、退款、發(fā)票等。

應(yīng)用內(nèi)提醒評論和評分評論和評級管理

預(yù)訂歷史車主協(xié)助騎行管理

內(nèi)置信使內(nèi)置信使報告和分析管理

評分和評論靜態(tài)頁面管理

租戶支持以及緊急按鈕

要創(chuàng)建有競爭力的汽車租賃小程序,請考慮超越標(biāo)準(zhǔn)功能并嵌入一些高級功能:

汽車租賃小程序的高級功能


六:在開發(fā)之前定義您的汽車租賃小程序?qū)⑷绾钨嶅X

如果您決定在開發(fā)過程中的某個地方改變小程序的賺錢方式,這將意味著改變UI/UX設(shè)計、前端和后端開發(fā)以及整個項目范圍。這將是耗時的,而且要花很多錢。為避免這種情況,在開始設(shè)計和開發(fā)階段之前確定如何通過汽車租賃移動應(yīng)用獲利至關(guān)重要。

對于汽車租賃業(yè)務(wù),至少有兩種方法可以帶來收入:

在一個平臺上連接租客和車主收取傭金(Turo)

由于Turo沒有自己的車隊,并且在車主和租客之間充當(dāng)調(diào)解人,因此它通過收取傭金來賺錢。根據(jù)房東在列出車輛時選擇的保險計劃,Turo會收取總汽車租賃費用的15%到40%。此外,該公司還有一些額外費用會提高平均價格。其中包括送貨費、額外里程、主人/客人保護(hù)計劃、TuroGo無鑰匙訪問選項以及取消和未出現(xiàn)費用等處罰。


七:選擇合適的移動應(yīng)用開發(fā)團(tuán)隊

選擇移動應(yīng)用開發(fā)團(tuán)隊的核心標(biāo)準(zhǔn)

要成功實施您的汽車租賃小程序,您需要與合適的移動小程序開發(fā)團(tuán)隊合作。我們將重點介紹四個核心標(biāo)準(zhǔn),您可以根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)確定潛在的開發(fā)團(tuán)隊是否能夠按時、按預(yù)算為您開發(fā)尖端的汽車租賃移動小程序。

注意他們使用的軟件開發(fā)生命周期模型。在本凡科技,我們更喜歡堅持敏捷方法,使我們能夠輕松適應(yīng)每個項目的靈活需求,并快速交付工作軟件以得到客戶和用戶的認(rèn)可。

如果您將汽車租賃移動應(yīng)用開發(fā)外包給我們公司,您的項目將經(jīng)歷以下開發(fā)階段:

發(fā)現(xiàn):進(jìn)行初步市場研究、形成假設(shè)、分析競爭對手、進(jìn)行客戶發(fā)現(xiàn)訪談

生成低保真小程序原型

創(chuàng)意驗證:進(jìn)行徹底的市場研究和客戶驗證訪談,編制商業(yè)計劃,開發(fā)移動應(yīng)用產(chǎn)品需求文檔

生成中等保真應(yīng)用原型

UX策略:制定詳細(xì)的交互式小程序界面,制定包含任務(wù)和可交付成果以及截止日期的項目計劃

生成高保真小程序原型

設(shè)計和開發(fā):根據(jù)項目經(jīng)理的任務(wù)優(yōu)先級運行設(shè)計、技術(shù)設(shè)置和開發(fā)沖刺

產(chǎn)生移動小程序最小可行產(chǎn)品

測試和改進(jìn):監(jiān)控移動KPI、分析用戶反饋、進(jìn)行以滿意度為導(dǎo)向的訪談、修復(fù)錯誤、添加高級功能、開展?fàn)I銷活動

最終實現(xiàn)盈利的成熟移動應(yīng)用

檢查您的潛在開發(fā)人員計劃使用的技術(shù)堆棧(編程代碼、第三方數(shù)據(jù)庫、基于云的服務(wù)、庫、SDK、API等)以及它們是否符合既定標(biāo)準(zhǔn)。

我們的開發(fā)人員在制作汽車租賃軟件時使用的技術(shù)堆棧如下:

前端開發(fā):Vue.js、React.js

后端開發(fā):Node.js、Ruby/Ruby on Rails

數(shù)據(jù)庫:MySQL、PostgreSQL、MongoDB

云服務(wù)器:阿里云、騰訊云

支付網(wǎng)關(guān):支付寶、微信

地圖和用戶位置跟蹤:百度地圖,騰訊地協(xié)稅

推送通知:極光推送,友盟推送

應(yīng)用內(nèi)通話和消息:融云

請記住,為了能夠滿足您項目的系統(tǒng)要求,您的潛在開發(fā)團(tuán)隊需要具備所需的具有適當(dāng)技能的專家。


要開發(fā)像滴滴這樣的汽車租賃小程序,您將需要以下專家:

1名項目經(jīng)理

1名UI/UX設(shè)計師

2名后端開發(fā)人員

1名前端開發(fā)人員

2-3名小程序端開發(fā)者

2名質(zhì)量保證工程師

根據(jù)您獨特的業(yè)務(wù)需求從頭開始構(gòu)建汽車租賃小程序的現(xiàn)實時間框架是6到10個月。如果我們按每小時35美元的收費(比大多數(shù)北美、澳大利亞和西歐外包機(jī)構(gòu)的平均收費低三倍),為一個平臺開發(fā)汽車租賃小程序的大致成本將是60,000美元。

從我們之前的帖子中詳細(xì)了解如何選擇值得信賴的外包合作伙伴:

2021年如何外包移動小程序開發(fā)

2021年如何外包軟件開發(fā)


八:優(yōu)先考慮強(qiáng)大的營銷活動

在遙遠(yuǎn)的1960年代,Avis提出了一個口號,該口號在一年內(nèi)帶來了440萬美元的收入,盡管赫茲仍然是領(lǐng)導(dǎo)者,但將這家虧損的公司變成了一個成功的企業(yè)。使Avis的廣告如此有力的原因是三個誠實的詞:“我們更加努力。”

半個世紀(jì)后,營銷對企業(yè)盈利能力的影響仍然毋庸置疑。一般來說,營銷策略的有效性取決于:

深入了解客戶的痛點和偏好

選擇的獲取渠道

吸引一位付費客戶的成本

您可以分配的營銷預(yù)算

您的營銷經(jīng)理的專業(yè)性

為了建立一個可持續(xù)的汽車租賃移動應(yīng)用創(chuàng)業(yè)公司,您需要確保您在汽車租賃應(yīng)用開發(fā)、支持和營銷活動方面的成本能夠得到回報。用單位經(jīng)濟(jì)學(xué)的語言來說,您的客戶獲取成本需要低于您的客戶生命周期價值。

您越早開始運行和測試營銷活動,您可以越有效地調(diào)整您的單位經(jīng)濟(jì)變量,您的汽車租賃小程序就越有利可圖。這是我們構(gòu)建具有競爭力的汽車租賃小程序的技巧#8。


掌握了八個技巧,接下來你應(yīng)該做什么?

構(gòu)建一個尖端的汽車租賃小程序絕非易事。“好吧,凱特,”你不耐煩地說,“我明白了。小程序很難構(gòu)建——我知道?!焙玫模〉菫槭裁茨懵犉饋砣绱瞬荒蜔?.....“因為在閱讀了你關(guān)于如何構(gòu)建有競爭力的汽車租賃小程序的8個技巧之后,我還沒有找到任何關(guān)于如何簡化所有這些東西的技巧!”

我可以留在這里,分享有關(guān)如何促進(jìn)汽車租賃小程序開發(fā)的見解,但我會讓我們經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理完成他們的工作。他們很樂意告訴您如何順利無縫地構(gòu)建汽車租賃小程序。您需要做的就是留下您的聯(lián)系信息。